Job Description
El Gerente de Recursos Humanos es la cabeza del departamento de RRHH y, normalmente, le reporta directamente al Presidente o a la máxima autoridad de la empresa; no obstante, esto puede variar según la estructura organizacional de la organización y puede darse el caso en el que tenga que rendir cuentas al Vicepresidente o a quien esté a cargo de la supervisión del área. De igual modo, estos profesionales trabajan en conjunto con el departamento de Administración, a los fines de cultivar relaciones comerciales y comprender la visión y misión de la institución.
En la mayoría de los casos, los Gerentes de Recursos Humanos hacen seguimiento del desarrollo, implementación y mejora de las estrategias, programas y políticas de RRHH. Como jefes del equipo, se enfocan en planificar, dirigir y evaluar la operatividad del área, realizando tareas como reclutamiento, capacitación y desarrollo, desempeño, relaciones laborales y registros de los empleados, además de la administración y/o gestión de compensaciones, beneficios y nóminas.
El Gerente de Recursos Humanos, en base al desempeño que observe en su equipo de trabajo, realiza observaciones para mejorar la productividad y garantizar la eficiencia.
Funciones principales
A continuación, las funciones más comunes de un Gerente de Recursos Humanos:
Definir los objetivos de la organización.
Desarrollar, aprobar y poner en práctica políticas, programas y campañas organizacionales.
Supervisar las actividades de todos los departamentos, definiendo su estructura jerárquica:
Seleccionar a Gerentes, Directores y demás personal ejecutivo.
Hacer seguimiento de los recursos materiales y financieros, así como del talento humano:
Coordinar el trabajo de las divisiones y departamentos.
Representar a la organización o delegar a los representantes que desempeñarán funciones oficiales, asistirán a negociaciones o actividades de Relaciones Públicas.
Ser el embajador de la identidad de la empresa, tanto para públicos internos, como externos:
Ganar influencia, confianza y credibilidad dentro de la organización o empresa para cultivar relaciones laborales de cooperación entre los distintos Gerentes y los empleados.
Ser el contacto para reclamos de terceros.
Brindar asesoría y capacitación en las políticas, procedimientos y prácticas de RRHH:
Participar en reuniones con el personal administrativo, orientar a los diversos Gerentes de la empresa en materia de RRHH, tales como relaciones laborales, gestión del talento, planificación del desarrollo profesional, entre otros.
Gestionar las operaciones diarias de los departamentos y orientar al personal de RRHH en la planificación y presupuesto destinado para los programas de este departamento.
Llevar el registro de los archivos, informes y demás documentación pertinente al área:
Verificar que los archivos estén actualizados y que estén debidamente resguardados para garantizar su confidencialidad.
Garantizar que las políticas, procedimientos y programas estén sujetos a las metas de la organización y que estén conformes con los estándares profesionales y legales.
Desarrollar y revisar los perfiles de cada cargo.
Realizar el directorio y el organigrama de la empresa.
Desarrollar, analizar, implementar/actualizar y revisar las políticas, enfoques y procedimientos de la empresa, tales como el presupuesto a ser destinado para la nómina, programa de compensación y de evaluación de desempeño, entre otros, así como las vías para su mejora:
Desarrollar y conservar las métricas que impulsan las capacidades de previsión y enfoques estratégicos.
Trazar acciones para fomentar el compromiso de los empleados y desarrollar estrategias de retención:
Desarrollar y ejecutar estrategias de aprendizaje y desarrollo para garantizar el crecimiento profesional del empleado.
Establecer programas y distribuir comunicaciones que apoyen las metas de la organización o empresa y reforzar una cultura de cooperación, compromiso y alto desempeño, llevando a cabo, para ello, encuestas anuales, eventos internos, iniciativas de reconocimiento, programas de orientación, entre otros.
Gestionar el desempeño del empleado y suministrar información sobre los procesos internos, a los fines de lograr una mejora en el desempeño individual y grupal del personal:
Asesorar al empleado en cuanto a sus relaciones laborales.
Trabajar en conjunto con los empleados para la resolución de conflictos.
Hacer seguimiento al proceso de reclutamiento:
Implementar métodos o procedimientos para la definición de estrategias destinadas al desarrollo y atracción de talento humano, además de garantizar que las mismas satisfagan las necesidades actuales y futuras de la empresa.
Gestionar y recomendar procedimientos para las iniciativas pertinentes al reclutamiento de estudiantes, así como establecer una estrategia basada en las necesidades del área, organizar visitas a universidades y a eventos de reclutamiento, tales como ferias de empleo.
Ser el contacto con agencias de empleo y asistir a eventos para dar a conocer a la empresa u organización.
Crear y publicar ofertas de empleo.
Entrevistar a los candidatos.
Supervisar el proceso de contratación:
Desarrollar estrategias efectivas para tramitar los nuevos ingresos e impartir una inducción a los nuevos empleados.
Gestionar un programa de orientación y asesoría para los nuevos empleados.
Hacer seguimiento a las quejas o reclamos, así como al expediente de cada empleado:
Supervisar el proceso de resolución de quejas o reclamos.
Elaborar informes para reflejar la rotación del personal, ausencias, entre otros.
Hacer seguimiento de tareas operativas, tales como el aniversario de la empresa y las fechas tope para contrataciones.
Gestionar las acciones disciplinarias, dando asesoría y recomendaciones a los fines de mejorar el desempeño o ejecutar la terminación de la relación laboral.
Hacer seguimiento a las entrevistas de salida del personal, implementar estrategias para garantizar que la transición de empleados se lleve de la mejor manera posible dentro de la empresa.
Gestionar los procesos correspondientes a la nómina y a la compensación o beneficios:
Gestionar los planes de beneficios para garantizar que correspondan al otorgamiento de un reconocimiento por buen desempeño.
Coordinar y gestionar los reclamos o quejas por reposos y garantizar, de ser el caso, la efectiva y oportuna aplicación de un programa para el reintegro del trabajador a sus funciones.
Garantizar un salario o remuneración adecuado por trabajador.
Identificar las oportunidades de optimización de los procesos pertinentes a la nómina, garantizando a su vez el debido cumplimiento de la legislación aplicable.
Negociar los términos de los convenios colectivos.
Manejar los aspectos financieros de las operaciones de RRHH, incluyendo la identificación efectiva de la reducción de gastos.
Manejar el comité de higiene y salud laboral:
Velar por el cumplimiento de la legislación aplicable.
Participar activamente como líder en las iniciativas de salud y seguridad laboral.
Supervisar la organización y coordinación de eventos internos, sean recreativos o de capacitación:
Evaluar las necesidades para identificar la capacitación requerida y la mejor manera de llevarla a cabo.
Labores diarias
Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades y acciones del departamento de RRHH, a los fines de garantizar el cumplimiento de las metas, objetivos y políticas de la empresa.
Conservar relaciones laborales positivas con los empleados y autoridades de la empresa u organización.
Asistir u orientar a los Gerentes de otros departamentos en la interpretación y aplicación de las políticas y programas de RRHH, velando por el cumplimiento de la legislación aplicable en la materia.
Coordinar actividades internas y externas de reclutamiento y capacitación.
Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de RRHH destinados al desarrollo del personal, relaciones laborales, beneficios, compensación y gestión del desempeño.
Analizar estadísticas para identificar las circunstancias que le generan problemas al personal y suministrar recomendaciones para su mejora.
Supervisar el cumplimiento de las funciones administrativas.
